1. Aplicabilidad

1.1 Estos términos y condiciones se aplican a todos los productos y servicios de Textilpeloshop y a todos los contratos celebrados con Textilpeloshop.

1.2 Además de estos términos y condiciones, y sólo cuando se indique explícitamente, podrán aplicarse términos y condiciones adicionales a determinados servicios y/o productos.

1.3 Sólo es posible apartarse de estas condiciones generales previo acuerdo por escrito. En este caso, seguirán vigentes las demás disposiciones de estas condiciones generales.

1.4 Si el cliente hace referencia a sus propios términos y condiciones, estos términos y condiciones no se aplicarán a menos que Textilpeloshop los haya acordado previamente por escrito.

1.5 www.Textilpeloshop.es se dirige principalmente a los mercados europeos.

1.6 El “Cliente” se define como cualquier visitante del sitio web o cualquier persona física o jurídica que tenga una relación contractual de cualquier tipo con Textilpeloshop.

1.7 Textilpeloshop se reserva el derecho de modificar o completar estas condiciones de vez en cuando.

1.8 Al visitar el sitio web de Textilpeloshop, o al realizar un pedido, el Cliente acepta estas condiciones y todos los demás derechos y obligaciones establecidos en el sitio web.

1.9 Textilpeloshop está autorizada a recurrir a terceros para la ejecución de un contrato con el Cliente.

2. Ofertas y elaboración de contratos

2.1 Las ofertas o presupuestos constituyen una invitación a los Compradores potenciales a realizar una oferta. Textilpeloshop no queda vinculada por ellas en modo alguno, a menos que así se indique inequívocamente por escrito. La aceptación de la invitación a presentar una oferta por parte del Cliente potencial se considerará una oferta y sólo dará lugar a la celebración de un contrato si se cumplen las demás condiciones del presente artículo.

2.2 Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.

2.3 La oferta del Cliente potencial, a la que se hace referencia en el artículo 2.1, debe realizarse de conformidad con las condiciones descritas a continuación: el Cliente potencial ha indicado exactamente los productos y/o servicios que desea recibir; el Cliente potencial ha rellenado los datos en la página de contacto correspondiente del sitio web junto con la información pertinente (“formulario de pedido”) y lo ha enviado a Textilpeloshop por vía electrónica y éste lo ha recibido.

2.4 El contrato se perfeccionará cuando se envíe al Comprador una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador.

2.5 El Comprador y Textilpeloshop aceptan explícitamente que, al utilizar medios de comunicación electrónicos, el contrato creado será válido en cuanto se cumplan las condiciones de los artículos 2.4 y 2.5. En particular, la ausencia de una firma ordinaria no afecta al carácter vinculante de la oferta y la aceptación. Los archivos electrónicos de Textilpeloshop constituyen una prueba presuntiva en la medida permitida por la ley.

2.6 Las informaciones, imágenes, comunicaciones orales, telefónicas o por correo electrónico, etc. relativas a las ofertas y a las características principales de los productos, se presentan o realizan con la mayor exactitud posible. No obstante, Textilpeloshop no garantiza que todas las ofertas y productos se correspondan totalmente con la información facilitada. En principio, las imperfecciones no pueden dar lugar a indemnización o anulación.

3. Precios

3.1 Todos los precios se expresan en euros, de conformidad con la normativa legal vigente, e incluyen el impuesto sobre el valor añadido.

3.2 Las ofertas especiales sólo son válidas durante el periodo de validez indicado en la oferta. Esta información se indica en la publicidad o se menciona en el sitio web relativo a esta oferta especial.

3.3 El Cliente está obligado a pagar el precio especificado por Textilpeloshop en la confirmación, de conformidad con el artículo 2.5 de estas condiciones. Textilpeloshop podrá corregir cualquier error (de manipulación) en la oferta, como inexactitudes evidentes, incluso después de la celebración del contrato.

3.4 Los gastos de envío no están incluidos en el precio. El importe de los gastos de envío se indica en el sitio web. Para determinados métodos de pago, se aplican condiciones adicionales relativas al método de entrega y los costes correspondientes. Esto se indicará claramente al Comprador.

4. Pago

4.1 Al realizar un pedido a través del sitio web, el pago podrá efectuarse mediante : – Tarjeta de crédito (VISA, Master/Eurocard) – PayPal – iDEAL – En efectivo cuando el cliente recoja el artículo directamente en un punto de venta – Transferencia bancaria anticipada. Textilpeloshop podrá desarrollar formas de pago en el futuro. Otros medios de pago se darán a conocer a través de la página web de Textilpeloshop.

4.2 Si Textilpeloshop ha acordado un plazo de pago, el Comprador está obligado a pagar antes de que venza dicho plazo. Los plazos de pago sólo podrán acordarse por escrito con las condiciones que se establezcan y acuerden.

4.3 En caso de pago con tarjeta de crédito, se aplicarán las condiciones del emisor de la tarjeta. Textilpeloshop no es responsable de la relación entre el Cliente y el emisor de la tarjeta.

4.4 En caso de impago o retraso en el pago por parte del Comprador, se aplicará un procedimiento de recordatorio.

4.5 Todos los costes legales y de otro tipo, de cualquier naturaleza, que Textilpeloshop haya tenido que soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones financieras, correrán a cargo del Cliente.

4.6 En caso de demora en el pago, Textilpeloshop tendrá derecho a resolver el contrato inmediatamente o a suspender su ejecución hasta que el Comprador haya liquidado sus obligaciones de pago, incluido el pago de los costes.

5. Entrega y plazos de entrega

5.1 Los pedidos se entregarán en el plazo más breve posible. En principio, Textilpeloshop se esfuerza por entregar el pedido en un plazo de 3 días laborables en la dirección indicada. El plazo de entrega indicado es meramente orientativo y nunca constituye una fecha límite. Textilpeloshop podrá dar más información sobre la entrega en el sitio web o a través de sus puntos de venta o por cualquier otro medio escrito. Esta información se facilita a título meramente informativo.

5.2 Si un producto solicitado por el Comprador está temporalmente agotado, se indicará su fecha de disponibilidad. Cualquier retraso será notificado al Comprador por correo electrónico o por teléfono.

5.3 La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. En caso de pago con tarjeta de crédito, Textilpeloshop deberá respetar los requisitos de entrega definidos por el emisor de la tarjeta. Esta información se comunicará puntualmente al Cliente.

5.4 Tras la entrega de los productos en la dirección indicada, los riesgos relativos a dichos productos serán responsabilidad del Cliente.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

6.1 El Comprador debe inspeccionar cuidadosamente los productos a su recepción y comunicar inmediatamente cualquier defecto. El Comprador puede solicitar muestras a Textilpeloshop.es para evaluar la calidad y el color. Los metros comprados no pueden devolverse, ya que se cortan a medida.

7. Reserva de propiedad

7.1 Textilpeloshop conserva la propiedad de los productos, a pesar de cualquier entrega, hasta que el Cliente haya pagado todas sus obligaciones financieras a Furtex International, incluido el reembolso de cualquier coste e interés, incluidos los de cualquier entrega anterior o posterior, así como cualquier coste incurrido en relación con los productos.

7.2 Antes de la transferencia de propiedad, el Comprador no tiene derecho a gravar, vender, ceder, desaparecer o realizar cualquier otra transacción con el producto.

8. Garantía y responsabilidad

8.1 Los productos entregados por Textilpeloshop están sujetos a las condiciones generales de garantía.

8.2 Textilpeloshop nunca estará obligada a indemnizar al Comprador o a terceros, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de Textilpeloshop. Textilpeloshop nunca será responsable de los daños indirectos o externos ni de la pérdida de volumen de negocio.

8.3 Si, por cualquier motivo, Textilpeloshop se viera obligada a indemnizar por daños y perjuicios, el importe de la indemnización no superará el valor del producto o servicio facturado que haya causado el daño.

8.4 A pesar del cuidado y la atención constantes que Textilpeloshop presta a su sitio web, es posible que la información contenida en el mismo sea incompleta y/o incorrecta.

8.5 La información contenida en el sitio web podrá ser actualizada y/o modificada periódicamente. Textilpeloshop se reserva el derecho a realizar cambios con efecto inmediato y sin previo aviso.

8.6 El Comprador está obligado a indemnizar a Textilpeloshop por cualquier reclamación de terceros en relación con la ejecución de un contrato contra Textilpeloshop, en la medida en que la ley conceda que el daño correspondiente y los costes incurridos corran a cargo del Comprador.

8.7 Textilpeloshop se reserva el derecho de incluir en su sitio web enlaces a otros sitios web que puedan ser de interés o informativos para el visitante. Estos enlaces se facilitan únicamente a título informativo. Textilpeloshop no se hace responsable del contenido del sitio enlazado ni del uso que pueda hacerse del mismo.

9. Fuerza mayor

9.1 En caso de fuerza mayor, Textilpeloshop no estará obligada a respetar sus compromisos con el Cliente. Esta obligación quedará suspendida mientras dure el caso de fuerza mayor.

9.2 Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia ajena a Textilpeloshop que le impida, total o parcialmente, cumplir sus obligaciones con el Comprador. Tales circunstancias incluyen, pero no se limitan a: huelgas, incendios, interrupciones comerciales, interrupciones en el suministro de energía, incumplimiento de los compromisos por parte de los proveedores u otras partes (dentro del plazo asignado), así como problemas para obtener cualquier permiso del Estado. Otros casos de fuerza mayor son las interferencias en la red (de telecomunicaciones) o en el sistema de conexión o comunicación utilizado y/o la indisponibilidad del sitio web.

10. Derechos de propiedad intelectual

10.1 El Cliente reconoce que los derechos de propiedad intelectual de la información mostrada, mensajes u otras expresiones relacionadas con los productos o en relación con el sitio web pertenecen a Textilpeloshop, sus proveedores u otros titulares de derechos.

10.2 Los derechos de propiedad intelectual incluyen derechos de patente, derechos de autor, derechos de marca, diseños y modelos y/u otros derechos (de propiedad intelectual), incluidos los derechos sui generis sobre bases de datos y la topografía del producto, u otros productos generados, así como cualquier know-how técnico o comercial, métodos y conceptos, sean patentables o no.

10.3 Se prohíbe al Comprador el uso (incluida la realización de modificaciones) de los derechos de propiedad intelectual descritos en este artículo, como la reproducción, sin la autorización expresa, previa y por escrito de Textilpeloshop, sus proveedores u otros prestadores de servicios, a menos que sea para uso privado relacionado con el propio producto.

11. Datos personales

11.1 Los datos del comprador serán procesados por Textilpeloshop de acuerdo con su política de privacidad. El sitio web contiene una política de privacidad.

11.2 Textilpeloshop cumple la legislación y los reglamentos aplicables en materia de privacidad.

12. Derecho aplicable y tribunal competente

12.1 A las presentes condiciones y a todos los contratos se les aplicará la legislación neerlandesa.

12.2 Todos los litigios relacionados o derivados de las ofertas de Textilpeloshop o de los acuerdos con Textilpeloshop se someterán al tribunal competente de Almelo (Países Bajos), a menos que la ley permita expresamente otro tribunal.

13. Varios

13.1 Textilpeloshop B.V. tiene su domicilio social en Enschede (7532 SN, Países Bajos), Euregioweg 370, y está registrada en la Cámara de Comercio con el número 06092212. El número de identificación fiscal es NL808208780B02. Le rogamos que dirija cualquier correspondencia relativa a un contrato o a las presentes condiciones generales a Textilpeloshop, Postbus 6028, 7503 GA en Enschede, Países Bajos, o a la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.

13.2 Para más información, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (tel. 0031 (0)53-4615200), en días laborables de 8.30 a 17.30 horas. También puede ponerse en contacto con este servicio por correo electrónico: service@textilpeloshop.es.

Declaración de privacidad

Está usted visitando el sitio web de Textilpeloshop B.V.
Nuestra dirección: Euregioweg 370, 7532 SN Enschede, Países Bajos.
Nuestra dirección postal: Postbus 6028, 7503 GA Enschede, Países Bajos.
Nuestro número de registro en la Cámara de Comercio: 06092212.
Nuestro número de IVA: NL808208780B02

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Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.textilpeloshop.es.

Comentarios

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Sus datos no se transmitirán a ninguna organización o empresa tercera. Sólo se utilizarán para volver a ponernos en contacto con usted si solicita información sobre nuestros productos.

Aplicamos diversas medidas de seguridad para salvaguardar la seguridad de sus datos personales. Utilizamos el cifrado más avanzado para proteger la información confidencial transmitida en línea. También protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Los ordenadores y servidores utilizados para almacenar información personal se mantienen en un entorno seguro.

Cuánto tiempo se almacenan sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se almacenan indefinidamente. Esto permite reconocer y aprobar automáticamente los comentarios posteriores en lugar de dejarlos en la cola de moderación.

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Los derechos que tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en el sitio, puede solicitar que le enviemos un archivo con todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que nos ha facilitado. También puede solicitar la supresión de sus datos personales. Esto no incluye los datos almacenados con fines administrativos, legales o de seguridad.

Transmisión de sus datos personales

Los comentarios de los visitantes pueden comprobarse mediante un servicio automatizado para detectar comentarios no deseados.

Qué recopilamos y almacenamos

Mientras visita nuestro sitio, haremos un seguimiento de:

  • Productos que ha visto: lo utilizaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: los utilizaremos para calcular los impuestos y los gastos de envío.
  • Dirección de entrega: le pediremos que nos la facilite para poder, por ejemplo, calcular los gastos de entrega antes de que realice un pedido y enviárselo.
  • También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido de su cesta de la compra mientras navega por nuestro sitio.

Cuando compre con nosotros, le pediremos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito o débito e información opcional sobre su cuenta, como su nombre de usuario y contraseña.

Utilizaremos esta información para fines tales como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido.
  • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar fraudes.
  • Crear su cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, como el cálculo de impuestos.
  • Mejorar la oferta de nuestra tienda.
  • Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos.
  • Si crea una cuenta, registraremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para cumplimentar el formulario de pedido en futuros pedidos.

En general, conservamos la información sobre usted mientras la necesitamos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, conservaremos la información de los pedidos durante 6 años a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos comentarios u opiniones, si decide dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso a los datos

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos facilite. Por ejemplo, los administradores y gerentes de la tienda tienen acceso a:

  • Información del pedido, como qué se ha comprado, cuándo y dónde debe enviarse, e
  • Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y entrega.

Nuestro equipo tiene acceso a esta información para procesar los pedidos, tramitar los reembolsos y ayudarle.

Lo que compartimos con terceros

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a gestionar nuestros pedidos y servicios de tienda; por ejemplo, el proveedor de transporte.

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Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, se transmitirán ciertos datos a PayPal, incluida la información necesaria para procesar el pago, como el importe total o la información de facturación.

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